Lo sportello immigrati attivato nell’anno 2015, con una convenzione tra la Clinica di Lorenzo e l’ANOLF di Avezzano, è stato di grande aiuto alle popolazioni straniere.

Presso lo sportello sono stati presenti tre mediatori linguistici-culturali rappresentati le tre etnie più numerose di Avezzano e dintorni (Rumeno, Arabo, Albanese). Oltre a queste figure, a disposizione dell’utenza due giorni a settimana, spesso sono intervenuti a chiamata, secondo le necessità, altri mediatori di diversa origine (russo, pakistana, ucraina).

Nell’anno 2015 lo sportello ha accolto circa 6 persone alla settimana con una presenza annuale di circa 300 persone !

Molte sono state le funzioni che lo sportello immigrati ha svolto nella clinica, collaborando con tutto il personale nell’iter del ricovero e delle prestazioni ambulatoriali dello straniero.

Sono stati tradotti nelle tre lingue più diffuse i principali documenti a servizio dei pazienti: la carta dei servizi, il consenso per la privacy, i consensi informati per le terapie e gli interventi, gli avvisi, ecc.

Oggi nella Clinica Di Lorenzo il paziente straniero che si presenta agli sportelli legge e firma nella sua lingua questi documenti fondamentali.

Il lavoro dello sportello ha permesso a molti stranieri che si sono presentati per informazioni, di essere consigliati e avviati, non solo nella Clinica di Lorenzo, ma anche nelle strutture ospedaliere della nostra zona, secondo le necessità, anche grazie alla disponibilità della dottoressa Lucia Di Lorenzo che ha permesso allo sportello di operare a 360 gradi al servizio del paziente straniero.

Lo sportello è servito anche come centro di ascolto per molte mamme e ragazze straniere, che si sono presentate in modo anonimo e impaurite da una situazione familiare molto difficile di violenza fisica e psicologica, ed inoltre preoccupate perché i loro familiari non permettevano, in caso di malattie, di farle visitare da medici di sesso maschile. A tal fine è stato di grande aiuto lo sportello specializzato in psichiatria e psicologia, garantito sempre presso la Casa di Cura Di Lorenzo, con collaboratori esterni per i casi più gravi.

Lo sportello ha operato anche nella prevenzione ed in questo settore abbiamo avuto grande aiuto dai responsabili del laboratorio analisi che, con molta delicatezza e pazienza, hanno accolto e gestito diversi casi complessi anche sotto l’aspetto economico, perché lo straniero spesso non è informato sugli effettivi costi delle analisi.

Lo sportello immigrati, in collaborazione con la direzione della Casa di Cura Di Lorenzo, ha svolto un importantissimo evento formativo, articolato in tre edizioni, rivolto a tutti i medici e paramedici, che ha affrontato le seguenti tematiche: il ruolo della mediazione culturale, l’approccio con gli stranieri, l’accesso alle cure e la gestione dell’immigrato paziente nel rispetto della cultura di origine e delle sue peculiarità. Queste giornate di lavoro hanno visto la partecipazione numerosa dei dipendenti e collaboratori della Clinica, che hanno partecipato in un dibattito costruttivo ed un confronto molto vivace da parte di tutti.

Lo sportello ha funzionato grazie soprattutto alla collaborazione di tutto il personale della clinica e in modo particolare del CUP, che è stato molto disponibile nei confronti delle esigenze sorte dallo sportello immigrati .

Nell’anno 2016 lo sportello continuerà nel suo lavoro di mediazione culturale e traduzioni, ma avrà anche il compito di rilevare, attraverso la somministrazione di questionari ai pazienti stranieri ricoverati, la soddisfazione per il servizio svolto dallo sportello e l’accoglienza e le cure ricevute.

Per ANOLF Avezzano-L’Aquila

Nusha Zhuba

Mediatrice culturale

La settimana dello scompenso cardiaco

Avezzano 1/8 maggio 

Scopo: Diffondere la conoscenza della patologia, sensibilizzare la popolazione all'attenzione dei sintomi, ad affrontare l'emergenza della malattia, a prevenire lo Scompenso Cardiaco.

In Casa di Cura "di Lorenzo" il COSD, Comitato Ospedale senza Dolore, è stato istituito nel 2009: Il team costituito da Anestesisti ed Infermieri di Sala Operatoria, adeguatamente formati, si occupa della gestione del dolore post operatorio rilevando e trattando, ad intervalli regolari, secondo adeguati

protocolli il dolore del paziente sottoposto a chirurgia avendo cura di somministrare dosi rescue, di ricaricare eventuali device di infusione continua, di modificarne il flusso, di rivalutare la terapia del dolore qualora inefficace ed infine, di segnalare eventuali reazioni avverse avendo cura di riconoscerne la causa ed instaurare un adeguato trattamento a disturbi che possono essere fastidiosi e limitanti al pari del dolore (e.g., la nausea e il vomito da morfinico). Infermieri di reparto e personale medico di guardia si occupano dell'applicazione delle indicazioni nelle restanti ore della giornata.

Il COSD si riunisce almeno due volte l'anno con lo scopo di valutazione critica dei dati e proposizione di miglioramenti.

Avezzano – Costituita ad Avezzano la sezione provinciale di Amami, l’Associazione che ormai da 13 anni si occupa di restituire serenità nel rapporto tra medici e pazienti e che si batte per tutelare i medici accusati ingiustamente di malpractice, come dimostrato dal 99% delle denunce.

La decisone è avvenuta nel corso di un incontro promosso da un folto gruppo di medici della Casa di Cura “Di Lorenzo”, accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale, al quale ha partecipato il dott. Maurizio Maggiorotti, presidente nazionale di Amami e il presidente dell’Ordine dei Medici dell’ Aquila, dott. Maurizio Ortu. Presente anche la dott.ssa Lucia Di Lorenzo, proprietaria della omonima Casa di Cura che ha manifestato la volontà di stringere rapporti di collaborazione con l’Associazione per migliorare il rapporto con pazienti.

Apprezzata dai convenuti la relazione introduttiva del dott. Maggiorotti che con il supporto delle tecnologie ha messo in evidenza le poche mosse che politica ed istituzioni dovrebbero assumere, se hanno coraggio e senso di responsabilità, per portare a soluzione, con mirati interventi legislativi, i problemi afferenti la qualità del Sistema Sanitario e il fenomeno della cosiddetta  “medicina difensiva” ovvero di quella medicina spesso legata alle interpretazioni giuridiche e non scientifiche dei Tribunali nonché per promuovere il diritto alla salute di milioni di cittadini.

Temi che da qualche mese, alla Camera, sono al centro del dibattito parlamentare in virtù di un disegno di legge che interviene in materia. “Un provvedimento – hanno sottolineato il dott. Maurizio Maggiorotti e il dott. Angelo Petroni, organizzatore dell’incontro – che presenta luci ed ombre. Risolve parzialmente taluni aspetti più volte sollevati come la tutela assicurativa ma ne lascia inalterati altri come la rivisitazione delle norme sula responsabilità dei sanitari in sede penale e civile o la costituzione di un Osservatorio nazionale del contenzioso e dell’errore medico”.

Al termine dell’incontro l’Assemblea dei medici ha eletto il dott. Angelo Petroni, rappresentante provinciale di Amami. L’Esecutivo provinciale è completato dal dott. Donato D’Alesio (vice presidente), dal dott. Fabrizio Altorio (segretario), dal dott. Gino Orsini (Tesoriere).

Nei prossimi giorni saranno programmati incontri per consentire ai tremila medici della provincia dell’Aquila di conoscere Mission e future iniziative dell’Associazione.